التصميم الجميل لا يكفي إن تاه العميل عن زر الشراء. اثنا عشر عنصرًا عمليًا في تصميم المتجر الإلكتروني ترفع الثقة وتقلّل السلات المتروكة.
يقرر الزائر في ثوانٍ إن كان سيبقى في متجرك أو يغادر. وما يحسم القرار ليس جمال الألوان وحده، بل وضوح ما تبيعه، وسهولة الوصول إليه، والثقة في أن طلبه سيصل. هذه العناصر التي نراجعها في كل متجر قبل إطلاقه.
الشاشة الأولى: ماذا تبيع ولمن؟
- ١. عنوان واضح يقول ما تبيعه، لا شعارًا غامضًا.
- ٢. صورة رئيسية من بضاعتك الحقيقية.
- ٣. زر واحد بارز يقود إلى المنتجات.
- ٤. شريط علوي بميزة واحدة مهمة: توصيل مجاني فوق مبلغ معين، أو الدفع عند الاستلام.
صفحة المنتج: حيث يُتخذ القرار
- ٥. صور كبيرة تُكبَّر بإصبع واحد، ومن أكثر من زاوية.
- ٦. السعر بخط واضح بجوار زر الإضافة للسلة.
- ٧. الخيارات (المقاس، اللون، الحجم) قبل الزر لا بعده.
- ٨. وصف يجيب عن الأسئلة: المادة، والمقاس، ومدة التوصيل، والاستبدال.
- ٩. تقييمات من مشترين حقيقيين تحت المنتج.
السلة وإتمام الطلب: لا مفاجآت
- ١٠. السلة تُفتح من جانب الصفحة دون أن تخرج العميل منها.
- ١١. رسوم التوصيل تظهر قبل الإرسال، لا بعده.
- ١٢. نموذج قصير: الاسم والجوال والعنوان فقط.
كل حقل إضافي في نموذج الطلب سبب جديد ليغادر العميل قبل أن يكمل.
صمّم للجوال أولًا
أكثر عملائك يتسوقون من الجوال بيد واحدة. اختبر متجرك على جوالك: هل تصل إلى زر الإضافة بإبهامك؟ هل تُحمَّل الصور بسرعة على شبكة ضعيفة؟ هل تقرأ الوصف دون تكبير؟
هوية متناسقة تبني الثقة
لون واحد أساسي، وخطان على الأكثر، وصور بإضاءة متشابهة. التناسق يوحي بأن خلف المتجر علامة حقيقية تهتم بالتفاصيل، والعميل ينقل هذا الانطباع إلى جودة المنتج نفسه.
قوالب RVIOS Store صُممت على هذه المبادئ، وتعدّل نصوصها وصورها وخطوطها بنفسك من محرر شكل المتجر.